Globalny serwis i pomoc w zakresie instrumentów

Wiemy, że utrzymanie optymalnego działania instrumentu ma duże znaczenie, dlatego instrumenty LECO są produkowane z wykorzystaniem najwyższej jakości komponentów i materiałów.

Czasami jednak nie da się uniknąć przestojów, a kiedy to nastąpi, nasza dedykowana sieć techników ds. globalnej obsługi i wsparcia pomoże jak najszybciej uruchomić urządzenia. Pomoc jest dostępna na miejscu u klienta lub u nas, telefonicznie, przez Internet lub za pośrednictwem naszego systemu zdalnej diagnostyki SmartLine, dostępnego dla większości naszych instrumentów. Usługi i kalibracje akredytowane przez A2LA są również dostępne dla naszych urządzeń optycznych obsługiwanych przez LECO.

Pomoc telefoniczna i internetowa (e-mail) za pośrednictwem naszej globalnej sieci usług i wsparcia jest dostępna bezpłatnie do każdego instrumentu zakupionego od LECO. Usługi, takie jak pakiety konserwacji zapobiegawczej, wizyty na miejscu i zdalna diagnostyka SmartLine mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami. Przedstawiciel handlowy LECO może udzielić dodatkowych informacji na temat tego, jakie dodatkowe pakiety serwisowe najlepiej będą pasować do danego instrumentu i potrzeb laboratoryjnych.

Odwiedź naszą stronę z kontaktami, aby uzyskać więcej informacji na temat dostępu do usług LECO.

Dodatkowe usługi

Umowy konserwacji zapobiegawczej (PMA)

PMA to inteligentny i wygodny sposób, aby zapobiegać nieoczekiwanym przestojom i związanym z nimi kosztom. Dowiedz się więcej tutaj.

Biuletyny informacji o produktach (PIB)

Nasze biuletyny PIB zawierają najnowsze informacje o produktach dla właścicieli naszych instrumentów, w tym o częściach zamiennych, udoskonaleniach projektów i aktualizacjach oprogramowania, kliknij tutaj, aby się zarejestrować.

SmartLine Remote Diagnostics

Aby uzyskać więcej informacji o naszym programie zdalnej diagnostyki SmartLine, kliknij tutaj.